In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie selbst eine Ansage aufnehmen und in der 3CX Anlage hinterlegen können.
Zuerst müssen Sie sich auf Ihrer 3CX-Anlage mit einem Administrator Konto anmelden und links unten in die Adminkonsole gehen.
Im Linken Reiter unter Anrufverwaltung -> Warteschleife auswählen.
Unter dem Punkt Optionen, kann nun über das Tischtelefonsymbol ein Text aufgenommen werden.
(1) Im nächsten Fenster können Sie einen Namen für die Ansage setzen. zum Beispiel: Betriebsurlaub2024.wav oder Weihnachtsurlaub2024.wav
Das ".wav" bitte immer hinter dem Namen stehen lassen.
(2) Beim Punkt Nebenstelle den Benutzer aussuchen, mit welchem man die Ansage aufnehmen möchte.
Nach dem Klick auf OK wird ein Anruf auf den Benutzer, welcher die Nebenstelle hinterlegt hat, getätigt.
Sobald Sie den Anruf annehmen wird eine Roboter-Stimme die nächsten Schritte erklären.
Nach einem kurzen Piepton können Sie anfangen die Ansage einzusprechen.
Sobald sie mit dem Einsprechen der Ansage fertig sind, müssen Sie die #-Taste drücken.
0 - Speichert die Ansage
1 - Ansage erneut aufnehmen
Wenn die Ansage erfolgreich eingerichtet wurde, muss man diese in der Warteschleife noch hinterlegen (1) und schlussendlich Speichern (2)
Sollte die Ansage in der Liste nicht angezeigt werden muss die Seite einmal neu geladen werden. Taste-F5 auf der Tastatur oder links oben im Browser.
Die Ansage kann mit einem Klick auf das Downloadsymbol heruntergeladen und angehört werden.
Über das Papierkorbsymbol wird die Ansage gelöscht.
Glückwunsch Sie haben die Ansage erfolgreich auf der Warteschleife eingerichtet.