Der Präsenzstatus zeigt an, welche Teilnehmer im Moment, Anrufe entgegennehmen können.
- Oben Links "klick" auf das Profil (1), hier können Sie auswählen, ob sie gerade Verfügbar, Beschäftigt, auf einer Geschäftsreise oder in der Mittagspause sind.
- Standardmäßig werden Anrufe nur mit dem Status "Verfügbar" an Sie weitergeleitet.
- "Kurzzeit-Status festlegen" (2) stellt für eine begrenzte Zeit Ihren Status fest.
- Mit "klick" auf das Profil oben links (1), kann man unter "Von Warteschleife abmelden" (3) sich der Warteschleife an- und abmelden.
Auf der Linken Seite unter "Personen" , werden Ihnen Standardmäßig alle Mitarbeiter in Ihrer Gruppe, mit dem dazugehörigen Status angezeigt.
- Ein gelbes Statuskästchen zeigt an, dass Sie sich gerade in einem Gespräch befinden.