Ersteinrichtung


1. Anmeldung auf der 3CX Anlage z.B.: [email protected]

2. Sobald man sich das erste mal auf der 3CX Anlage anmeldet, sollte schon das QR Fenster fürs Handy aufpoppen. Das Fenster kann aber auch rechts oben mit dem QR-Code Symbol manuell angezeigt werden. (Rot Markiert)


3. Am Handy muss man nun die 3CX App aus dem AppStore oder GooglePlay Store herunterladen und öffnen.

Am zweiten Bild sieht man "Scan QR Code", dort kann man nun drauf klicken und den am PC gezeigten QR Code abscannen.

Nun sind Sie mit ihrem 3CX Konto angemeldet.


Einstellungen


Der Präsenzstatus zeigt an, welche Teilnehmer im Moment, Anrufe entgegennehmen können.

  • Bei dem blauen Männchen können Sie sich komplett von der Warteschleife abmelden und wieder anmelden.
    • Wenn das blaue Männchen ausgegraut ist, sind Sie von der Warteschleife abgemeldet, mit einem erneuten "klick" auf das Männchen, können Sie sich wieder anmelden.


  • Oben rechts neben dem Männchen können Sie auswählen, ob sie gerade Verfügbar, Beschäftigt, auf einer Geschäftsreise oder in der Mittagspause sind.
    • Standardmäßig werden Anrufe nur mit dem Status "Verfügbar" an Sie weitergeleitet.
    • Sobald der Status auf "Abwesend", "Nicht stören", "Lunch" oder "Business Trip" gesetzt wird, können von ihnen KEINE ANRUFE entgegengenommen werden.
    • "Kurzzeit-Status festlegen" stellt für eine begrenzte Zeit Ihren Status fest.
    • Diese Einstellungen werden auf alle Geräte wo Sie angemeldet sind übernommen. Falls Sie aber nur am Handy nicht erreichbar sein möchten, müssten sie die Einstellung "Konten" weiter unten dafür verwenden.


Links unten bei "Teams" (siehe erstes Bild), werden Ihnen Standardmäßig alle Mitarbeiter in Ihrer Gruppe, mit dem dazugehörigen Status angezeigt.

  • Ein gelbes Statuskästchen zeigt an, dass Sie sich gerade in einem Gespräch befinden.  


Bei den 3 strichen links oben, können Sie gewisse Einstellungen vornehmen, die wohl wichtigste Einstellung dabei ist der Punkt "Konten".

Hierbei können Sie ihr Konto am Handy abmelden. Dies ist z.B. sinnvoll, wenn Sie ein Tischtelefon und oder die PC App nebenbei im Einsatz haben.

Wenn Sie bei Konten ihr Konto nun abmelden (haken Rausnehmen) sind Sie zwar am Handy nicht mehr erreichbar, jedoch am Tischtelefon oder an der PC App.

Die Anmeldung funktioniert gleich, wie die Abmeldung, einfach den haken dafür wird aktivieren.